• Betriebsübergang • Onlinezugangsgesetz (OZG)
Erfolgreicher Betriebsübergang: ITIL-Beratung unterstützt Anstalt des öffentlichen Rechts bei OZG-Umsetzung
Eine Anstalt des öffentlichen Rechts beauftragte unser Team als ITIL-Prozessberater, um den Übergang einer breiten Palette von Online-Diensten, entwickelt vor dem Hintergrund des neuen Onlinezugangsgesetzes (OZG), in den Linienbetrieb zu begleiten. Durch unsere umfassende Analyse und strategische Planung gelang ein reibungsloser Betriebsübergang, wodurch die Online-Dienste effizient und zuverlässig betrieben werden können.
Im Zuge eines langfristigen Großprojekts zur Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) hat unser Kunde, eine Anstalt des öffentlichen Rechts, eine Vielzahl von Online-Diensten entwickelt. Um den Übergang dieser Dienste von der Entwicklungsphase in den regulären Betrieb zu gewährleisten, wurden wir als ITIL-Prozessberater hinzugezogen.
Unsere Arbeit begann mit einer detaillierten Analyse des bestehenden Interims-Betriebs, der sich über mehrere Jahre noch während des Projektzeitraumes etabliert hatte. Ziel war es, die notwendigen Schritte und Ressourcen für den Übergang in den Linienbetrieb zu identifizieren. Dabei berücksichtigten wir sowohl die spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse des Kunden als auch die geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen.
In enger Zusammenarbeit mit den beteiligten Teams erstellten wir ein detailliertes Konzept für den Betriebsübergang. Dies umfasste die Definition klarer Verantwortlichkeiten, die Erstellung eines Zeitplans und die Festlegung von Meilensteinen. Durch diese präzise Planung konnten alle Beteiligten auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten.
Während der Umsetzung überwachten wir den Fortschritt kontinuierlich und passten unsere Strategie bei Bedarf an, um den reibungslosen Ablauf des Übergangs sicherzustellen. Ein wesentlicher Bestandteil unserer Arbeit war die enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern. Dies ermöglichte es uns, Anforderungen genau zu erfüllen und potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.
Basierend auf unserer sorgfältigen Planung und Koordination ist der Anstalt des öffentlichen Rechts nun ein effizienter und zuverlässiger Linienbetrieb möglich, der die Umsetzung des OZG maßgeblich unterstützt.