• Cloud Migration • bimodale IT • CI/CD Pipeline
Unterstützung des Cloud Migration Programms eines führenden Unternehmens der Versicherungsbranche
Im Jahre 2018 startete unser Kunde ein Programm zur Cloud-Migration von 80 Prozent seiner eigenen IT-Dienstleistungen bis zum Jahre 2022. Ziel des ersten Jahrs war, bestehende Lösungen zu digitalisieren und diese zusammen mit weiteren bereits bestehende Services in die Cloud zu migrieren.
Die Entwicklung der Produkte des Programms fand agil in fünf Einzelprojekten statt. Ab 2019 änderte das Programm die Priorität von Geschwindigkeit zu Qualität, welche über entsprechende Prozessanpassungen und ein gemeinsames Betriebsmodell einer heterogenen, bimodalen IT umgesetzt werden sollte. Hierzu wurden diverse IT Service Management Praktiken sowohl nach ITILv3 als auch nach ITIL 4 implementiert. Erweitert werden diese Prozesse um agile Arbeitsmethoden, wie sie unter anderem in den DevOps Priciples und im Scrum Guide beschrieben sind. Um die eingeführten (Ver-)Änderungen auch messbar zu machen, wurden Kennzahlen für die Prozesse eingeführt sowie Schnittstellen angepasst.
Das Programm entwickelte unterdessen mit unserer Unterstützung „by running“ eine professionelle Struktur und bereitete sich so auf den operativen Regelbetrieb vor, ohne Geschwindigkeit und Flexibilität einzubüßen. Zur Erstellung der Prozesse und der Organisationsstruktur für die gewünschte bi-modale IT wendeten wir verschiedene Frameworks an, während wir parallel dazu im Rahmen des Prozessdesigns auch Maßnahmen identifizierten, um den Entwicklungsprozess zu professionalisieren. Hierzu wirkten wir direkt an der Gestaltung der CI/CD Pipeline mit – sowohl theoretisch via Prozessbeschreibungen als auch praktisch, direkt in Azure DevOps.
Schließlich wurden – als Vorbereitung für die nächste angestrebte Ausbaustufe, das Continuous Testing – über eine wiederkehrende Evaluierungsphase Verbesserungsmöglichkeiten sowohl für die Prozesse als auch die verwendeten Tools aufgezeigt und kontinuierlich umgesetzt.