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Erfolgreiche Implementierung eines Direct Sales Programms für führenden deutschen Automobilhersteller
Ein führender deutscher Automobilhersteller hat uns mit der Unterstützung seines großangelegten Direct Sales Programms beauftragt. Ziel war die Umstellung des Vertriebsmodells von Wholesale auf Retail, um den direkten Vertrieb an Kunden zu ermöglichen. Durch unsere Expertise im Inbetriebnahme-Management neuer Applikationen und Systeme haben wir maßgeblich zur erfolgreichen Umsetzung beigetragen und die Effizienz des Vertriebs sowie die Kundenzufriedenheit deutlich gesteigert.
Im Zuge einer umfassenden Strategieinitiative entschied sich ein führender deutscher Automobilhersteller, sein Vertriebsmodell radikal zu verändern. Das Ziel: Weg vom traditionellen Wholesale-Vertrieb hin zu einem modernen Retail-Ansatz, bei dem der direkte Kontakt und Verkauf an den Endkunden im Mittelpunkt stehen. Diese Veränderung erforderte eine nahezu vollständige Umstellung der IT-Systeme im Vertriebsbereich sowie die Entwicklung und Implementierung neuer Applikationen.
Unsere Rolle in diesem ambitionierten Projekt war das Inbetriebnahme-Management der neuen Applikationen. Unsere Hauptaufgabe bestand darin, sicherzustellen, dass das Direct Sales Programm reibungslos und erfolgreich gestartet und implementiert wurde. Dies umfasste nicht nur die Einführung neuer Technologien und Prozesse, sondern auch ein umfassendes People Management. Es war entscheidend, dass die Mitarbeiter die neuen Systeme und Veränderungen akzeptierten und aktiv unterstützten.
Aufgrund der Komplexität und Vielzahl der neuen Systeme wuchs das Start Up Management Team erheblich an. Um die hohe Qualität und Effizienz zu gewährleisten, banden wir externe Partner ein und koordinierten deren Arbeit eng mit unserem Team.
Dank unserer sorgfältigen Planung und Umsetzung konnte das Direct Sales Programm erfolgreich gestartet werden. Dies hatte einen positiven Einfluss auf den Umsatz und die Kundenzufriedenheit. Unsere maßgeschneiderten Lösungen halfen, die Effizienz des Vertriebs zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit des Automobilherstellers nachhaltig zu stärken.