Trainings

  • Schulungen
  • vor Ort oder via Videokonferenz
  • inkl. Zertifizierung
Drei Menschen sitzend vor einem Tableau, das diverse Grafiken zeigt, die von einer neben dem Tableau stehenden Person erklärt werden.

Wir unterstützen Lernprozesse

Wenn es eine Konstante in einem erfolgreichen Leben gibt, dann ist es das Lernen. Zuhause, in der Schule, im Studium oder im Beruf: Ob wir es wollen oder nicht, ist unser ganzes Leben ein kontinuierliches Lernen.

Willst du etwas wissen,
so frage einen Erfahrenen und keine Gelehrten.

Chinesische Weisheit

Zusammen mit Ihnen schaffen wir die richtigen Rahmenbedingungen, damit Ihren Mitarbeitern dieses Lernen mit unserem Training nicht nur leicht fällt, sondern sogar richtig Spaß macht.

Außerhalb des normalen Tagesgeschäfts haben Ihre Mitarbeiter den nötigen zeitlichen Freiraum, sich mit Neuem zu beschäftigen. Sie werden von uns zum Mitdenken angeregt und erhalten auf Basis unserer Projekterfahrung mit unseren Kunden aus diversen Branchen konkrete Anwendungsbeispiele des Gelernten für ihre tägliche Arbeitspraxis.

Zu folgenden Themen bieten wir Trainings an

ITIL 4

ITIL 4

Trainingsinhalte

  • Schlüsselkonzepte des Servicemanagements
  • Bedeutung der ITIL-Leitprinzipien für die Einführung und Anpassung des Servicemanagements
  • Die vier Dimensionen des Servicemanagements
  • ITIL Service Value Systems: Zweck und Bausteine
  • Service-Wertschöpfungskette: Bedeutung der Aktivitäten und deren Wechselbeziehungen
  • Zweck und Schlüsselbegriffe von 15 ITIL Management Praktiken
  • 7 ITIL Management Praktiken im Detail

Wie können wir weiterhelfen?

Schreiben Sie uns ganz einfach Ihr Anliegen!

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